@Pietje Ze gingen er eigenlijk vanuit dat we dom zijn en het allemaal maar laten gebeuren. Dit brengen als verbetering in plaats van kostenbesparing is heel kwalijk. Het moment van implementeren net na de afschrijvingen is nog kwalijker.

Complete minachting van klanten.

EDIT: Ze willen geen slap aftreksel? Wat is dit dan hahahaha.

Hier zelfde reactie:

“”We zijn ervan overtuigd dat we hiermee uiteindelijk een beter eindproduct kunnen bieden. We leggen het je graag uit.

Toen Scorito in 2012 begon, waren we vooral een website en hadden we (toen heel vooruitstrevend) ook een app om je scores op te bekijken. In de afgelopen 10 jaar is er veel veranderd en het hebben van een app is geen ‘nice to have’, maar pure noodzaak. Feitelijk is Scorito vooral een app geworden en dat blijkt ook wel uit de cijfers: 95% van al het gebruik, verloopt via onze app.

Terug naar de website: die was technisch en qua vormgeving aan vernieuwing toe. Het ontwikkelen van een goede desktopwebsite, kost veel tijd (en geld). Wij willen daarbij geen slap aftreksel, maar écht kwaliteit leveren. Om dat voor alle spellen en onze hele platform te doen, zouden we minimaal een jaar bezig zijn met ons team. Het gebruik rechtvaardigt die investering niet.

Met deze oplossing bieden we alsnog een goed optie voor het gebruik van onze app op desktop, waarbij het gebruik 100% gelijk is aan onze app. Het biedt ons tevens het voordeel om onze ontwikkelcapaciteit, volledig te focussen op één omgeving, waardoor we uiteindelijk tot een beter eindproduct kunnen komen.

We hopen op je vertrouwen en begrip, zoals je dat altijd in ons gehad hebt!””

Site komt dus nooit meer terug.

Maar had iemand hier ooit klachten over de site? Ik niet namelijk. Had ik juist vaak minder problemen dan op de app.

Even een copy paste ook van mijn mailbox:

Beste Jasper,

Bedankt voor je berichtje. Wij gaan binnenkort over op een nieuwe website, een van de onderdelen van de nieuwe website is het Gamecenter (de mobiele telefoon op je computer). Dit is een kopie van onze nieuwe app.

We begrijpen dat het even wennen is, maar we hebben hier goed over nagedacht en zijn ervan overtuigd dat we hiermee uiteindelijk een beter eindproduct kunnen bieden. We leggen het je graag uit.

Toen Scorito in 2012 begon, waren we vooral een website en hadden we (toen heel vooruitstrevend) ook een app om je scores op te bekijken. In de afgelopen 10 jaar is er veel veranderd en het hebben van een app is geen ‘nice to have’, maar pure noodzaak. Feitelijk is Scorito vooral een app geworden en dat blijkt ook wel uit de cijfers: 95% van al het gebruik, verloopt via onze app.

Terug naar de website: die was technisch en qua vormgeving aan vernieuwing toe. Het ontwikkelen van een goede desktopwebsite, kost veel tijd (en geld). Wij willen daarbij geen slap aftreksel, maar écht kwaliteit leveren. Om dat voor alle spellen en onze hele platform te doen, zouden we minimaal een jaar bezig zijn met ons team. Het gebruik rechtvaardigt die investering niet.

Met deze oplossing bieden we alsnog een goed optie voor het gebruik van onze app op desktop, waarbij het gebruik 100% gelijk is aan onze app. Het biedt ons tevens het voordeel om onze ontwikkelcapaciteit, volledig te focussen op één omgeving, waardoor we uiteindelijk tot een beter eindproduct kunnen komen.

We hopen op je begrip en wensen je veel plezier op ons platform!

Sportieve groet,
Team Scorito

P.S. Vind je de het formaat (de lengte) van de telefoon te klein op je scherm. Check dan even in je beeldscherminstelling op je computer of deze op 100% staat i.p.v. groter dan 100%. Weet je niet waar je dit kunt vinden, dan kun je het formaat van de telefoon ook via je browser zelf aanpassen (via de instellingen van je browser, of via Windows-sneltoetsen: Ctrl -+ of via Macbook-sneltoetsen: cmd -+).

Maar dat idee dat een app noodzakelijk is, is toch compleet outdated? Apps worden juist steeds minder gebruikt. Tegenwoordig heeft iedere zichzelf respecterende website toch gewoon een website die meeschaalt met het device waarop je ‘m gebruikt?

Deze oplossing van het gamecenter ziet er echt uit als iets uit 2010.

Ja, ik kreeg zojuist ook al de uitgebreidere reactie. Wellicht sturen ze elke 20 klachten een nieuwe uit. Ik ben benieuwd wat de volgende variant is.

Dat gezegd hebbende geloof ik best dat 95% van het verkeer via de app gaat. Captain/renners per rit kiezen/etc die ik bijna altijd via de app. Da’s inmmers makkelijk aanpassen. Een teamselectie kiezen doe ik echter via de webpagina en spendeer ik heel wat tijd meer aan dan de korte momentjes in de app. Wellicht is de verhouding contactmomenten 95% – 5%, maar de tijdsverhouding zal toch behoorlijk anders liggen.

Wat een drama website dat gamecenter. Net ook een klacht ingediend want dit werkt echt voor geen meter. Hoop dat ze luisteren naar iedereen en dat het snel wordt omgezet of dat er een keuze komt tussen de 2

Op mijn vraag hoe het abonnement op te zeggen het volgende antwoord:

Beste Treenert,

We begrijpen dat het even wennen is, maar we hebben hier goed over nagedacht en zijn ervan overtuigd dat we hiermee uiteindelijk een beter eindproduct kunnen bieden. We leggen het je graag uit.

Toen Scorito in 2012 begon, waren we vooral een website en hadden we (toen heel vooruitstrevend) ook een app om je scores op te bekijken. In de afgelopen 10 jaar is er veel veranderd en het hebben van een app is geen ‘nice to have’, maar pure noodzaak. Feitelijk is Scorito vooral een app geworden en dat blijkt ook wel uit de cijfers: 95% van al het gebruik, verloopt via onze app.

Terug naar de website: die was technisch en qua vormgeving aan vernieuwing toe. Het ontwikkelen van een goede desktopwebsite, kost veel tijd (en geld). Wij willen daarbij geen slap aftreksel, maar écht kwaliteit leveren. Om dat voor alle spellen en onze hele platform te doen, zouden we minimaal een jaar bezig zijn met ons team. Het gebruik rechtvaardigt die investering niet.

Met deze oplossing bieden we alsnog een goed optie voor het gebruik van onze app op desktop, waarbij het gebruik 100% gelijk is aan onze app. Het biedt ons tevens het voordeel om onze ontwikkelcapaciteit, volledig te focussen op één omgeving, waardoor we uiteindelijk tot een beter eindproduct kunnen komen.

We hopen op je begrip, zo niet dan kun je op de volgende manier je abonnement opzeggen:

Het opzeggen van je abonnement kun je doen via de (mobiele) website.

Website:
–> Home
–> Mijn Scorito
–> Mijn aankopen

Mobiele website:
–> Home
–> Menu rechtsboven
–> Mijn aankopen

Indien je Scorito Unlimited automatisch is verlengd omdat je abonnement was verlopen en je niet tijdig hebt verlengd of opgezegd, dan kun bij het opzeggen je betaalgegevens achterlaten. Wij zullen dan na een periode van 60 dagen na opzegging een restitutie van het resterende bedrag plaatsen. Zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Sportieve groet,
Team Scorito

“Onze keuze om dit nieuwe pad te gaan bewandelen hebben we zorgvuldig afgewogen.”

Dit is misschien nog wel de meest pijnlijke zin. Dat je dus stelt iets zorgvuldig af te wegen maar daarbij volledig de betalende klant voorbij bent gelopen. Dat je dan, als bedrijf, in de route daarnaartoe ook geen enkele moeite hebt gedaan om de betalende klant te informeren. Het dus gewoon doorvoert, ook nog eens vlak nadat de meesten hebben verlengd. En vervolgens ook nog eens alles afdoet met een zelfde standaard reply. Van klachten tot goedbedoelde feedback, alles over één kam en snel afdoen. Als die standaard-reply dan kwalitatief goed is en met goede argumenten, prima, maar dat lijkt dan ook nog eens in 5 minuten in elkaar gezet. Als je iets wijzigt in het belang van het bedrijf, dan toets je dat toch even bij een x aantal klanten?! Als je iets wijzigt in het belang van de klant, dan doe je dat toch ook samen met de klant?!
Maar goed, uiteindelijk beleef ik veel spelplezier aan Topcoach en de wielerspellen. Opzeggen/storneren is dan ook niet aan de orde. Een stuitende gang van zaken is het wel.

Jup, OSM toen ook meteen mee gestopt. Moest je ineens 3x per dag je spelers laten trainen, maar ook het hele overzichtelijke was weg. Juist de vroege, simpele OSM was geweldig en ook met een super overzichtelijke site. Als ze daar nog eens met de classic versie komen ga ik meteen weer spelen.

Normaal gesproken gebruik ik (in elk geval zeker voor het samenstellen van de teams) altijd Scorito op de Desktop (eventueel ernaast een Excel document). Ik heb me al aangemeld en nu maar even overgestapt op een tablet. Maar iemand een idee hoe ik een team voor het Klassiekerspel kan maken zonder een subleague te starten of er aan deel te nemen?

Ik ga het nog twee weekjes afwachten om te kijken of er iets veranderd en anders laat ik het voorlopig aan me voorbijgaan, zeker met de onzekerheid rond het klassiekerspel of alles doorgaat.